MSW My Swiss Watch-Uhren, die im offiziellen Online-Shop gekauft wurden, sind durch die eingeschränkte Herstellergarantie auf Lebenszeit abgedeckt. Dies deckt Herstellungsfehler in Material und Produktion ab. Im Falle eines von der Garantie abgedeckten Mangels verpflichtet sich MSW My Swiss Watch Sarl, falls erforderlich und nach eigenem Ermessen, Ihre MSW My Swiss Watch Uhr zu reparieren oder gegen ein identisches Modell oder ein gleichwertiges ähnliches Modell auszutauschen Kosten als einzige und ausschließliche Entschädigung. Die Garantie erlischt, wenn die Uhr später als auf den Tag genau alle fünf Jahre (60 Monate) zur kostenlosen Wartung an MSW My Swiss Watch Sarl zurückgesendet wurde. Der Wartungsservice wird bei Eingang der Uhr bei MSW My Swiss Watch Sarl vor dem 57. Monat in Rechnung gestellt. Die Garantie erstreckt sich nicht auf das Armband, die Stege, die Schließe, normale Abnutzung (Verfärbung, Kratzer auf dem Glas, der Lünette, dem Armband oder dem Gehäuse), unsachgemäße Handhabung sowie Schäden, die durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind. Unfälle oder nicht autorisierte Reparaturen. Die internationale Garantie ist nur gültig, wenn das Garantiezertifikat ordnungsgemäß ausgefüllt, datiert und von MSW My Swiss Watch Sarl zertifiziert ist. Der Hersteller schränkt seine Gewährleistung bezüglich Reparatur und Austausch ein.