Die bei der offiziellen Online-Boutique gekauften MSW My Swiss Watch Uhren profitieren von der lebenslangen Herstellergarantie. Diese deckt Herstellungsfehler in Bezug auf Material und Produktion ab. Im Falle eines von der Garantie abgedeckten Mangels verpflichtet sich MSW My Swiss Watch Sarl, nach eigenem Ermessen und falls zutreffend, Ihre MSW My Swiss Watch Uhr entweder zu reparieren oder gegen ein identisches oder gleichwertiges ähnliches Modell auszutauschen, auf eigene Kosten, als einzige und ausschließliche Entschädigung. Die Garantie erlischt, wenn die Uhr später als alle fünf Jahre (60 Monate) taggenau zur kostenlosen Wartung an MSW My Swiss Watch Sarl zurückgesendet wurde. Der Wartungsservice wird berechnet, wenn die Uhr vor dem 57. Monat bei MSW My Swiss Watch Sarl eingeht.Die Garantie deckt nicht das Armband, die Stege, die Schließe, normalen Verschleiß (Farbveränderungen, Kratzer auf dem Glas, der Lünette, dem Armband oder dem Gehäuse), unsachgemäße Handhabung sowie Schäden, die durch missbräuchliche oder unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder nicht autorisierte Reparaturen entstehen, ab. Die internationale Garantie ist nur gültig, wenn das Garantiezertifikat ordnungsgemäß ausgefüllt, datiert und von MSW My Swiss Watch Sarl zertifiziert ist. Der Hersteller beschränkt seine Garantie auf Reparatur und Austausch.