Política de privacidad
Política de privacidad
Nos comprometemos a tratar los datos personales que le conciernen de manera responsable. En consecuencia, cumplimos con los requisitos de la Ley Federal de Protección de Datos (LPD), la Ordenanza relativa a la Ley Federal de Protección de Datos (OLPD), la Ley de Telecomunicaciones (LTC) y otras disposiciones de la legislación suiza en materia de protección de datos. En lo que respecta al tratamiento de datos personales de las personas afectadas que residen en la Unión Europea, también cumplimos con las disposiciones del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD).
1 Contactos
1.1 Denominación y dirección de MSW My Swiss Watch Sarl
En el marco del RGPD y de las demás leyes nacionales relativas a la protección de datos impuestas por los Estados miembros de la UE, así como de otras normativas en la materia, la entidad responsable es:
MSW My Swiss Watch Sarl
Bas-du-village 7c
2336 Les Bois
Suiza
internet.support@myswisswatch.ch
www.myswisswatch.ch
1.2 Denominación y dirección del representante
En el marco del RGPD y de las demás leyes nacionales relativas a la protección de datos impuestas por los Estados miembros de la UE, así como de otras normativas en la materia, la entidad responsable es:
MSW My Swiss Watch Sarl
Bas-du-village 7c
2336 Les Bois
Suiza
1.3 Oficina de Coordinación de Protección de Datos
Para cualquier pregunta relacionada con la protección de datos, por favor contacte a nuestra oficina de coordinación de protección de datos a través de .internet.support@myswisswatch.ch
2 Ámbito de aplicación y objetivo de la recopilación, el tratamiento y el uso de datos personales
Recopilamos información personal sobre usted en los siguientes casos y para los fines enumerados a continuación:
Creación de una cuenta de cliente
Pedidos (por ejemplo, en la tienda en línea)
Consultas enviadas a través del formulario de contacto
Solicitud de cita
Suscripción al boletín informativo
Verificación de solvencia
Solicitud de empleo por correo electrónico
Organización de un sorteo
Optimización del sitio web (adaptación a sus necesidades)
Lucha contra la piratería y archivo de intentos
Creación de estadísticas de uso
Marketing y estudios de mercado
2.1 Visita al sitio web
Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores almacenan temporalmente los siguientes datos en lo que se denomina un archivo de registro del servidor. Estos datos se eliminan tan pronto como ya no sean necesarios para el propósito de la recopilación.
Dirección IP del ordenador de origen de la solicitud
Fecha y hora de acceso o recuperación
URL de los datos recuperados
Sistema operativo, modelo de su ordenador y tipo de navegador que utiliza
País desde el que accede a nuestro sitio web
Nombre de su proveedor de acceso a Internet
Diferencia horaria con la hora de Greenwich (GMT)
Estado de acceso, código de estado HTTP
Cantidad de datos transferidos
Último sitio web visitado
Configuración del navegador
Idioma y versión de su software de navegación
Extensiones del navegador activadas
La base jurídica para el almacenamiento temporal de los datos personales y de los archivos de registro es el interés legítimo.Está en nuestro interés legítimo
presentar correctamente el contenido de nuestro sitio web
optimizar el contenido de nuestro sitio web y promocionarlo
proporcionar a las autoridades la información necesaria para iniciar acciones legales en caso de ciberataque
mejorar continuamente nuestra oferta y nuestro sitio web
recopilar datos estadísticos
procesar los pedidos realizados en nuestra tienda en línea
Utilizamos los datos sobre usted no solo para finalizar sus compras, sino también para mejorar constantemente su experiencia como cliente y hacerla más amigable, comunicarnos con usted en relación con sus pedidos, proporcionarle información sobre productos específicos o campañas de marketing, y recomendarle productos o servicios que puedan ser de su interés.
2.2 El boletín informativo
Puede suscribirse a nuestro boletín informativo en nuestro sitio web. Para recibirlo, debe haber creado una cuenta en nuestro sitio web. Su consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de los datos una vez que se haya suscrito al boletín informativo. Por ello, es necesario obtener su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales durante la fase de registro, y hacer referencia a la presente política de privacidad.
Cuando nos proporciona los datos mencionados anteriormente, nos autoriza a utilizar el boletín informativo para enviarle información sobre productos, promociones, sorteos, eventos y novedades.
Además, se recopilan los siguientes datos en el momento de la inscripción:
Dirección IP del ordenador desde el que se realiza la solicitud
Fecha y hora de la inscripción
Origen de la inscripción (ej.: sitio web, lista de espera)
Tratamos dichos datos sobre la base del interés legítimo. Son necesarios para el envío de los boletines informativos.
En cualquier momento, puede darse de baja del boletín informativo y revocar su consentimiento. También encontrará en cada boletín un enlace a la página de cancelación de suscripción. Conservamos sus datos hasta que se dé de baja del boletín informativo.
2.3 Formulario de contacto
Cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, la información que proporciona se utiliza para procesar su solicitud. Para que podamos procesar su solicitud, debe proporcionarnos la siguiente información:
Cortesía
Nombre
Apellido
País
Dirección de correo electrónico
Teléfono
Motivo u objeto de la solicitud
La base legal para el tratamiento de los datos es el interés legítimo que tenemos en este servicio. Además, cuando el registro se realiza en ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales, esto constituye otra base legal para el tratamiento de los datos. Los datos que le conciernen se eliminan tan pronto como ya no sean necesarios para el propósito de la recopilación.
2.4 Estudios de mercado
Los datos recopilados en el contexto de un estudio de mercado o una encuesta no se utilizan con fines publicitarios. Información detallada (relativa en particular a la evaluación de la información que le concierne) está disponible en el marco de la encuesta en cuestión o en las páginas reservadas para sus respuestas. Sus respuestas a las encuestas no se comunican a terceros ni se publican. Su consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de los datos.
2.5 Concursos
En el marco de los sorteos, utilizamos los datos que le conciernen con el fin de notificar a los ganadores y promocionar nuestras ofertas. Para más información, consulte nuestros términos y condiciones generales relativos a dichos concursos.
2.6 Tienda en línea
2.6.1 Generalidades
Si desea utilizar los servicios de nuestra tienda en línea, es imprescindible que nos proporcione los datos necesarios para el procesamiento del pedido. Los datos obligatorios para el tratamiento de la información requerida por contrato se señalan de manera diferenciada. La comunicación de información adicional es opcional.
Usted decide si desea ingresar su información en cada pedido, o si prefiere crear una cuenta de cliente donde sus datos se almacenarán para futuras compras. Conservamos sus datos en el marco de nuestras obligaciones contractuales y los eliminamos tan pronto como ya no estemos legalmente obligados a conservarlos.En el marco del procesamiento del pedido, los proveedores de servicios que empleamos (como transportistas, empresas de logística y proveedores de servicios de pago) reciben los datos necesarios para dicho procesamiento. Estos datos incluyen, en particular, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, lo que permite, por ejemplo, contactarle para resolver posibles problemas de entrega o de pago. La responsabilidad de los datos relacionados con su pago recae en el proveedor de servicios de pago elegido.
2.6.2 Creación de una cuenta de cliente
Al crear su cuenta de cliente, cuyo acceso está protegido por una contraseña, puede consultar sus pedidos finalizados, en curso y recientemente enviados. También puede consultar los datos personales que le conciernen y gestionar sus preferencias relativas al boletín informativo.
Para crear una cuenta de cliente, debe proporcionar la siguiente información:
Dirección de correo electrónico
Contraseña
Tratamiento
Nombre
Apellido
País
Idioma
Para procesar su pedido, necesitamos conocer su nombre, dirección y datos de pago exactos. Su dirección de correo electrónico nos permite confirmar la recepción del pedido y su envío, así como comunicarnos con usted. También nos permite verificar su identidad (identificador) cuando inicia sesión en su cuenta de cliente.
Cuando un usuario elimina su cuenta, los datos vinculados a dicha cuenta se eliminan, sujeto a los requisitos de conservación impuestos por la legislación. Si decide eliminar su cuenta, es su responsabilidad guardar previamente los datos que le conciernen.Estamos autorizados a eliminar de manera irrevocable todos los datos conservados durante el período de actividad de la cuenta de usuario.
2.6.3 Verificación de solvencia
Recopilamos información relacionada con su historial de pagos y su solvencia de empresas especializadas, con el fin de protegernos contra cualquier impago y, al mismo tiempo, ofrecer a nuestros clientes las opciones de pago más convenientes en nuestras tiendas en línea, y proponerle los métodos de pago más adecuados según el resultado de la verificación de solvencia. Esta verificación permite asegurar las transacciones, tanto de su parte como de la nuestra, y prevenir fraudes y otros actos delictivos. Como parte de esta verificación, en particular, se revisan todos los pedidos anteriores registrados en su cuenta de cliente.Además, verificamos si la dirección de entrega difiere de la dirección de facturación, si se trata de una nueva dirección de entrega o si el pedido debe ser entregado en un centro de embalaje.
2.6.4 Evaluación de productos y encuestas de satisfacción
Tiene la posibilidad de calificar los productos que compra y añadir un comentario. Para ello, debe indicar su nombre o un seudónimo, que se publica en el sitio web, así como su país de origen.
2.7 Candidaturas en línea
Si responde a una oferta de empleo, utilizamos sus datos de contacto para procesar su candidatura. También puede postular por correo electrónico.
Si celebramos un contrato de trabajo con un candidato, los datos transmitidos se conservan con el fin de gestionar la relación laboral conforme a las disposiciones reglamentarias. Si el proceso de selección no resulta en una contratación, los datos que le conciernen serán eliminados, salvo que nos autorice a utilizar dicha información en el marco de una posible candidatura futura.
La autorización antes mencionada puede ser revocada en cualquier momento. Solo tiene que enviar su solicitud a la atención de la persona cuyo nombre figura en la oferta de empleo, a la dirección , o al departamento mencionado en la sección Contacto.
2.8 Análisis de correos electrónicos
Con el fin de mejorar la comunicación electrónica, la cual presenta un interés legítimo, es posible que analicemos el comportamiento de los destinatarios de nuestros correos electrónicos. Analizamos los enlaces contenidos en dichos correos electrónicos, y por ejemplo, registramos aquellos que reciben un clic directo. Esta información se asocia a perfiles de usuario específicos. De este modo, podemos identificar las categorías que interesan principalmente a los destinatarios de los correos electrónicos registrados en nuestro sitio. Utilizamos esta información para personalizar el contenido y las campañas publicitarias que se ofrecen a los visitantes de las páginas web y a los destinatarios de los correos electrónicos.
3 Eliminación
Solo tratamos y almacenamos los datos personales que le conciernen durante el tiempo necesario para cumplir con el objetivo de la recopilación, o de acuerdo con la legislación o normativa a la que estamos sujetos. Cuando el objetivo del almacenamiento deja de existir, o cuando expira un período de conservación prescrito, los datos personales suelen ser bloqueados o eliminados conforme a las disposiciones reglamentarias. Además, eliminamos los datos que le conciernen si así lo solicita enviándonos un correo electrónico a la dirección , y si ninguna obligación legal u otra nos exige conservar o guardar dichos datos.
4 Divulgación a terceros
Solo transmitimos los datos que le conciernen si usted ha dado su consentimiento formal, si la legislación lo exige, o si dicha divulgación se relaciona con el uso del sitio web, la respuesta a preguntas, el procesamiento de solicitudes o los posibles servicios que usted haya solicitado. También podemos transmitir los datos que le conciernen a filiales del grupo, de acuerdo con la normativa.
El uso de los datos divulgados a terceros está estrictamente limitado a los fines mencionados en la presente política. Estas empresas terceras tienen la obligación de proporcionar el mismo nivel de protección de datos que nosotros.Si el nivel de protección de datos en el país de destino no se considera equivalente al existente en Suiza, o al exigido por el RGPD, nos aseguramos por vías contractuales de que los datos personales que le conciernen estén protegidos en todo momento conforme a las directrices suizas o al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
Comunicamos su información personal a las siguientes categorías de destinatarios:
Las empresas del grupo MSW My Swiss Watch Sarl
Los proveedores de servicios
Los socios comerciales, en particular los concesionarios
Las empresas asociadas de control de solvencia y de recuperación de impagos
Los socios logísticos
Las plataformas telefónicas
Las empresas que realizan estudios de mercado (que nos permiten obtener su opinión sobre los productos así como sobre el proceso de pedido y entrega)
Los proveedores de alojamiento asociados
Las autoridades
Cuando recurrimos a subcontratistas para prestar nuestros servicios, nos comprometemos a tomar todas las precauciones exigidas por la legislación, así como las medidas de seguridad técnicas y organizativas correspondientes, para garantizar que los datos personales que le conciernen estén protegidos de acuerdo con las disposiciones reglamentarias pertinentes.
5 Segmentación
En nuestro interés legítimo, y a través de la técnica de cookies, se recopilan datos con el fin de optimizar nuestras promociones y toda la oferta en línea. Estos datos no se utilizan para identificarle personalmente, sino que sirven únicamente para una evaluación bajo seudónimo del uso del sitio web. Los datos que le conciernen nunca se fusionan con los datos personales que conservamos. Esta técnica nos permite ofrecerle contenido relevante (publicidad u ofertas y servicios especiales). Su objetivo es hacer que las ofertas que le proponemos sean lo más atractivas posible y presentarle productos y servicios que correspondan a sus intereses.
Puede bloquear la segmentación en cualquier momento rechazando las cookies correspondientes o desactivándolas en la barra de menú del navegador (para más detalles, consulte el artículo "Cookies").
6 Relanzamiento
Nuestros sitios web utilizan técnicas denominadas de relanzamiento. Estas aumentan la relevancia de los contenidos que se le presentan. También nos permiten mostrarle publicidad personalizada en los sitios web de nuestros socios. Creemos que este tipo de visualización, que tiene en cuenta sus intereses, le resulta más útil que la publicidad impersonal. La inserción de dicho material publicitario en los sitios web de nuestros socios es posible gracias a la técnica de cookies y al análisis del comportamiento anterior del usuario.Esta forma de publicidad es completamente anónima. Los datos personales que le conciernen nunca se almacenan, y ningún perfil de usuario se fusiona con ellos.
En cualquier momento puede bloquear la función de recordatorio rechazando o desactivando las cookies correspondientes en la barra de menú del navegador (consulte el artículo "Cookies" a continuación).
7 Cookies
7.1 ¿Qué son las cookies?
Nuestro sitio web utiliza lo que se denomina cookies. Las cookies son informaciones transmitidas por nuestro servidor de internet o por servidores de internet de terceros a los navegadores de los usuarios. Estas se almacenan en dichos navegadores antes de ser recuperadas posteriormente. Pueden adoptar la forma de pequeños archivos u otros soportes de almacenamiento de información.
7.2 ¿Por qué utilizamos cookies?
Las cookies se utilizan para optimizar la información y las ofertas mostradas en nuestro sitio web con el fin de mejorar su experiencia. Nos permiten reconocer a los visitantes de nuestro sitio web. Gracias a este reconocimiento, el uso de nuestro sitio web le resulta más sencillo. Además, algunas de las herramientas de análisis y servicios de publicidad en línea descritos a continuación también utilizan cookies. El uso de cookies representa un interés legítimo para nuestra empresa.
7.3 ¿Qué cookies utilizamos?
Este sitio web utiliza las siguientes cookies:
Cookies volátiles
Cookies permanentes
Cookies anónimos
Cookies de preferencia
Cookies de rendimiento
Cookies de terceros
Las cookies temporales se eliminan automáticamente en cuanto cierra el navegador. Esto incluye especialmente las cookies volátiles. Estas almacenan lo que se denomina un identificador de sesión, mediante el cual diversas solicitudes de su navegador pueden asociarse a la sesión correspondiente. Permiten que su ordenador sea reconocido cuando regresa al sitio web. Utilizamos este tipo de cookies para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
Las cookies permanentes, por su parte, se almacenan en su disco duro incluso después de finalizar la sesión. Estas cookies nos permiten, en particular, hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar. Por ejemplo, podrá recuperar su carrito en su próxima visita.
Las cookies anónimas, como las cookies estadísticas, no nos comunican datos de carácter personal. Recogen y restituyen la información de manera anónima, y nos permiten comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web. Las cookies de preferencia memorizan los ajustes de comportamiento o de visualización de una página web, su idioma preferido o la región en la que se encuentra, por ejemplo.
En cuanto a las cookies de rendimiento, nos sirven para recopilar información sobre cómo utiliza nuestros servicios, lo que nos permite mejorarlos. Por ejemplo, las utilizamos para determinar si ha visualizado una página en particular.
También recurrimos a los servicios de algunos socios publicitarios para aumentar la relevancia de nuestro sitio web y de otros sitios en relación con sus intereses. Por eso, cuando visita nuestros sitios web, se almacenan cookies de empresas asociadas en su disco duro (se denominan cookies de terceros). Para obtener más información sobre el uso de cookies de terceros, consulte el artículo "Herramientas de análisis web".
7.4 Rechazo de cookies
No es obligatorio aceptar las cookies para consultar nuestros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies. Si no desea permitirlas, puede configurar su navegador para mostrar las diferentes opciones de configuración de cookies y consentirlas solo en ciertos casos. También puede configurarlo para que no almacene ninguna cookie en su ordenador, o para recibir una alerta cada vez que se genere una nueva cookie. Algunos navegadores, por ejemplo, permiten las cookies del sitio visitado, pero bloquean las cookies de terceros.
Además, las cookies que ya están instaladas en su dispositivo pueden eliminarse en cualquier momento desde su navegador o mediante otros programas informáticos. Todos los navegadores de internet clásicos ofrecen esta opción. Puede configurar su navegador para rechazar permanentemente todas las cookies.
8 Píxeles, almacenamiento local y técnicas similares
También utilizamos otras técnicas, como los píxeles espía y el almacenamiento local. Recurremos a estas técnicas cuando existe un interés legítimo, por ejemplo, para identificar las funciones especialmente populares con el fin de ofrecer a los usuarios una experiencia de compra y anuncios personalizados.
Los píxeles espía (también llamados píxeles invisibles o balizas web) son pequeñas unidades de código insertadas en una página web, una aplicación móvil o un anuncio publicitario.Estas etiquetas son capaces de extraer información específica relacionada con su navegador y su dispositivo, incluyendo el sistema operativo, el tipo de navegador, la marca y el modelo del dispositivo, la página web de referencia, el sitio web visitado, la dirección IP y otra información similar.
Utilizamos los siguientes píxeles espía:
Bazaarvoice
Olapic
Google Analytics
Google AdWords
Bing ads
Hotjar
También utilizamos píxeles espía en nuestro boletín informativo. Cada boletín enviado proporciona información sobre la dirección de correo electrónico utilizada, la cantidad de boletines enviados y su asunto.Esta técnica también permite identificar las direcciones que aún no han recibido el boletín informativo, aquellas que lo han recibido y aquellas para las que el envío ha fallado. Analizamos las tasas de apertura, de clic y de cancelación de suscripción. Estos datos se utilizan para establecer estadísticas que permiten optimizar el contenido y la forma del boletín. Así, podemos adaptar de manera más precisa la información y las ofertas de nuestro boletín informativo a los intereses específicos de nuestros destinatarios. El píxel espía se destruye cuando usted elimina el boletín informativo. Puede bloquear el píxel espía de nuestro boletín informativo. En este caso, configure su programa de correo electrónico, si no lo está ya por defecto, para leer los mensajes en texto plano (y no en HTML).
9 Herramientas de análisis de internet
9.1 Principios
Nuestro sitio web utiliza las funcionalidades de los siguientes servicios de análisis de internet:
Google Analytics
Google AdWords
Google DoubleClick
Google Tag Manager
Affilinet
Getback
Profity
Friendify
Monetate
Hotjar
Adform
Las siguientes secciones contienen información adicional sobre cada uno de estos servicios de análisis de internet.
9.2 Google Analytics
Sobre la base de nuestro interés legítimo (en particular, el interés en el análisis, la optimización y la explotación rentable de nuestra oferta en línea), utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis de internet ofrecido por la empresa Google Inc.(« Google », 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, Estados Unidos). Google utiliza cookies. La información enviada por las cookies en relación con su uso de este sitio (en particular su dirección IP) se transfiere a los servidores de Google ubicados en Estados Unidos, donde se almacena. Google está certificado conforme al Escudo de Privacidad, un mecanismo que garantiza el cumplimiento de la legislación europea de protección de datos. Google procesa dicha información en nuestro nombre con el fin de evaluar su uso de nuestra oferta en línea, compilar informes relacionados con las actividades de nuestra oferta en línea y proporcionarnos otros servicios relacionados con nuestra oferta en línea. En este contexto, es posible que se creen perfiles de usuario seudónimos a partir de los datos procesados. Estos perfiles de usuario se eliminan automáticamente después de 26 meses.
Solo utilizamos Google Analytics con anonimización de IP. Cuando esta función está activada, Google abrevia la dirección IP de los usuarios en los Estados miembros de la Unión Europea y en aquellos que han firmado el Tratado sobre el Espacio Económico Europeo. En algunos casos excepcionales, la dirección IP completa se transfiere a un servidor de Google ubicado en los Estados Unidos, donde se acorta. La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusiona con ningún otro dato proporcionado por Google.
Puede bloquear la recopilación de los datos generados por las cookies y relacionados con su uso de nuestra oferta en línea, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, haciendo clic en el siguiente enlace. Descargue e instale la extensión en su navegador: .Para obtener más información sobre cómo Google utiliza sus datos, así como sobre las acciones a realizar para conservar la configuración: Consulte los siguientes sitios web de Google: (tratamiento de datos por parte de Google cuando utiliza sitios web o aplicaciones de nuestros socios), (uso de los datos con fines publicitarios), (gestión de la información que Google utiliza para mostrarle anuncios).
9.3 Google AdWords
Sobre la base de nuestro interés legítimo, utilizamos el programa publicitario «Google AdWords», uno de los servicios de marketing en línea de Google. Google AdWords inserta una cookie en su ordenador (la «cookie de conversión») si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google. Esta cookie expira después de 30 días y no permite identificarle.Si consulta algunas páginas de nuestro sitio web antes de que expire la cookie, Google y nosotros podemos saber si un visitante ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a nuestro sitio. A cada anunciante se le asigna una cookie distinta. Por lo tanto, es imposible rastrear las cookies a través de los sitios web de los anunciantes. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los anunciantes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. No obtenemos ninguna información que permita identificarle personalmente.
La información recopilada por la cookie en relación con su uso de este sitio generalmente se transfiere a servidores de Google ubicados en los Estados Unidos, donde se almacena. En base a la información recopilada, se asocian a su navegador categorías correspondientes a sus intereses.Estas categorías determinan el tipo de publicidad que recibe.
Utilizamos los datos sobre usted que recopilamos a través de la cookie mencionada anteriormente (esto se denomina seguimiento de conversiones) para los siguientes fines:
Relanzamiento publicitario
Segmentación de grupos con los mismos intereses
Personalización de audiencias con los mismos intereses
Segmentación de grupos de visitantes listos para comprar
Segmentación de audiencias similares
Orientación demográfica y geográfica.
9.4 Google DoubleClick
Utilizamos la funcionalidad DoubleClick de Google en nuestros sitios web para evaluar su uso y permitirnos, tanto a nosotros como a Google y a otros anunciantes que operan con DoubleClick, presentar anuncios relevantes al usuario. Para este fin, se guarda una cookie en el disco duro de su ordenador. Durante su uso, esta cookie asigna a su navegador un número de identificación seudónimo y registra la información relativa a los anuncios que se muestran en su navegador y los que consulta.
La información recopilada por la cookie en relación con su uso de los sitios web generalmente se transfiere a servidores de Google ubicados en los Estados Unidos, donde se almacena. Sobre la base de la información recopilada, se asocian a su navegador categorías correspondientes a sus intereses.Estas categorías determinan el tipo de publicidad que recibe.
Si lo desea, puede modificar la configuración de su navegador o desactivar permanentemente la cookie DoubleClick instalando una extensión específica. Esta extensión conserva su configuración de desactivación para este navegador, incluso si elimina todas las cookies. Para descargar la extensión de desactivación permanente para su navegador, por favor consulte la página https://support.google.com/ads/answer/7395996
9.5 Google Tag Manager
Google Tag Manager es un servicio que permite a los profesionales del marketing gestionar las etiquetas colocadas en los sitios web a través de una única interfaz. Utilizamos Google Tag Manager para integrar los servicios de análisis y marketing de Google en nuestro sitio web y aprovecharlos.La propia herramienta Tag Manager, que implementa las etiquetas, es un dominio sin cookies que no recopila información que permita identificarle personalmente. Sin embargo, esta herramienta activa otras etiquetas que pueden recopilar datos. Google Tag Manager en sí mismo no tiene acceso a estos datos.
9.6 Affilinet
Affilinet es un servicio ofrecido por la empresa Affilinet GmbH, Sapporobogen 6, 80637 Múnich, Alemania. Los sistemas de afiliación funcionan bajo el principio de comisión de agencia. La afiliación se realiza en la web a través de un enlace. Este enlace de afiliación contiene un código especial asociado de manera única al editor afiliado para permitir al anunciante identificarlo. En términos simples, esto significa que el anunciante puede saber, gracias al enlace que contiene el identificador del socio, qué editor ha redirigido al cliente.El afiliado recibe una comisión por cada clic realizado en un contenido publicitario (« Clic »), por la transmisión de los datos de clientes cualificados (« Contactos comerciales ») y por cada venta (« Venta »). Por lo tanto, a diferencia del anunciante (que en este caso también es el proveedor del programa y el operador), que ofrece bienes o servicios, el afiliado actúa como interfaz entre el anunciante y sus clientes potenciales.
El usuario de Internet que hace clic en uno de estos enlaces de afiliación es redirigido a la página del anunciante correspondiente. Los parámetros transmitidos al mismo tiempo permiten atribuir a un editor afiliado específico las ventas que ha generado. Este método se llama tracking (o seguimiento). El tracking por cookie, por ejemplo, le permite asociar un visitante a una cookie y seguirlo.Las cookies almacenadas en el disco duro del visitante permiten su reconocimiento y seguimiento posterior (incluso en caso de interactividad retrasada o interrumpida). El seguimiento por cookie es el método más comúnmente utilizado en el marketing de afiliación para asociar a una persona con un afiliado.
9.7 Getback, Profity y Friendify
Getback, Profity y Friendify son servicios ofrecidos por la empresa Adfocus GmbH, Zug, Suiza. Integramos estos servicios en nuestro sitio web, y datos como la dirección IP o el contenido del carrito pueden ser transmitidos a Adfocus. No obstante, Adfocus tiene la obligación de tratar los datos relativos a nuestros clientes conforme a los requisitos a los que nosotros mismos estamos sujetos.
Utilizamos Getback para mejorar la comunicación dirigida con nuestros clientes actuales y potenciales.Gracias a este programa, por ejemplo, podemos recordar a los clientes que visitan nuestra tienda en línea los pedidos que no han completado y ofrecerles nuestras ofertas especiales. Nuestros clientes también pueden recibir un correo electrónico resumiendo su carrito de compras e invitándolos a guardarlo para un uso futuro.
Utilizamos Profity para ofrecer al cliente un código promocional (cupón) válido en otra tienda de la red Profity. El cliente también puede utilizar cupones ofrecidos por otras tiendas de la red Profity en el sitio web MSW My Swiss Watch Sarl.
Utilizamos Friendify para que nuestros clientes puedan recomendar nuestro sitio web a terceros. Utilizamos estos programas en el interés legítimo de nuestra empresa, para asegurar una estructura sostenible, segura y fiable para nuestro sitio web, y para promover nuestra oferta.
9.8 Monetate
Monetate es un servicio ofrecido por la empresa Monetate, Inc. (East Hector Street, Conshohocken, 19428 Pennsylvania, Estados Unidos). Monetate utiliza cookies almacenadas en su ordenador. Estas permiten analizar el uso de nuestro sitio web y optimizarlo, en el interés legítimo de nuestra empresa. La información generada por las cookies relativa a su uso de este sitio se transmite a los servidores de Monetate basados en la nube, que son operados por la empresa Amazon Web Services, Inc. y ubicados en los Estados Unidos y en la Unión Europea, donde se almacenan y procesan en nuestro nombre. Monetate, Inc. está certificada conforme al escudo de protección de datos UE-Estados Unidos y Suiza-Estados Unidos. Antes de cualquier otro tratamiento, su dirección IP es anonimizada y reemplazada por una versión abreviada que ya no puede ser asociada a usted.No es posible ninguna referencia personal directa. Puede evitar que la cookie de Monetate almacene datos modificando la configuración de su navegador.
Para más detalles sobre Monetate y sus actividades de procesamiento de datos en nuestro nombre, consulte . https://www.monetate.com/platform-privacy-policy
9.9 Hotjar
Hotjar es un servicio de análisis ofrecido por la empresa Hotjar Ltd. (St Julian’s Business Center, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europa). Utilizamos Hotjar para comprender mejor las expectativas de nuestros usuarios y optimizar este servicio y su uso. El programa Hotjar nos permite entender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (en particular, el tiempo que pasan en un tipo específico de página, los enlaces en los que eligen hacer clic, lo que les gusta o no, etc.).Gracias a esta información, y a la opinión de nuestros usuarios, podemos reforzar y perpetuar nuestros servicios. Hotjar utiliza cookies y otras técnicas para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sobre sus dispositivos, incluyendo sus direcciones IP (capturadas y almacenadas únicamente de forma anónima), el tamaño de la pantalla, el modelo (identificadores únicos de dispositivo), la información relativa al navegador, la ubicación geográfica (solo el país), y el idioma de preferencia utilizado para la visualización en nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario anónimo. Hotjar y nosotros nos comprometemos a no utilizar nunca esta información para identificar a usuarios individuales ni para asociarla con datos adicionales relativos a un usuario. Para más detalles, consulte la política de privacidad de Hotjar haciendo clic en .
Puede rechazar la creación de un perfil de usuario, el almacenamiento por parte de Hotjar de los datos relativos a su uso de nuestro sitio, y el uso por parte de Hotjar de cookies de seguimiento en otros sitios web haciendo clic en .
9.10 Adform
Adform es un servicio de Adform A/S (Wildersgade 10B, 1408 Copenhague, Dinamarca). Este servicio se utiliza para rastrear y gestionar campañas publicitarias en línea cuando existe un interés legítimo para ello.
Adform utiliza cookies que se almacenan en su ordenador, pero que no contienen datos personales como su nombre, sus direcciones de correo electrónico u otra información personal.Estos cookies contienen información técnica como, por ejemplo, la frecuencia de visualización y la fecha de visualización del soporte publicitario, el navegador utilizado o el sistema operativo instalado. Es imposible identificarle personalmente mediante este procedimiento. Adform no almacena direcciones IP completas; el último octeto siempre se omite.
Puede rechazar el uso de cookies con fines de seguimiento haciendo clic en el siguiente enlace: . Al hacerlo, se almacenará una cookie denominada de exclusión voluntaria en su dispositivo, indicando a nuestros sistemas técnicos que en el futuro no se permitirá el seguimiento de nuevos datos ni el almacenamiento de cookies.
10 Extensiones y funcionalidades de las redes sociales
10.1 ¿Qué son las extensiones de redes sociales?
Las extensiones son pequeños programas o paquetes de software que permiten adaptar el software y añadirle funcionalidades según sus necesidades. Numerosas aplicaciones, como los programas de edición de imágenes, los reproductores multimedia o los navegadores de internet, ofrecen en su versión básica las funcionalidades buscadas por el usuario común. Estos programas son cada vez más flexibles y ofrecen posibilidades para ampliarlos mediante extensiones o módulos.
10.2 ¿Qué extensiones utilizamos?
En nuestro sitio web, hemos generado enlaces a nuestros perfiles en las siguientes redes:
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos
Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Estados Unidos
Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos
Youtube, un servicio operado por Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos
Cuando hace clic en un enlace a uno de nuestros perfiles sociales, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de la red social correspondiente. La red es entonces informada de que ha visitado nuestro sitio web desde su dirección IP y que ha activado el enlace. Si hace clic en el enlace de acceso a una red mientras está conectado a su cuenta de usuario, el contenido de nuestra página puede asociarse a su perfil en la red.La red puede entonces asociar directamente su visita a nuestro sitio web con su cuenta de usuario, y comunicarnos datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico, la ubicación, la lista de amigos y la foto de perfil. Dichos datos nos permiten ofrecer ciertas funcionalidades en nuestras páginas. Si desea evitar esta transmisión de datos, debe desconectarse antes de hacer clic en los enlaces correspondientes. En cualquier caso, se producirá una asociación si inicia sesión en la red correspondiente después de hacer clic en el enlace.
Si inicia sesión en Facebook, Google o Instagram mientras navega por nuestro sitio web estando conectado a su cuenta de usuario, el proveedor correspondiente también puede asociar esta visita a la página de su cuenta de usuario.Si interactúa con una extensión, por ejemplo, haciendo clic en el botón "Me gusta" o "g+1", la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor del proveedor en los Estados Unidos, donde se almacena. Esta información también se publica a través de su cuenta de usuario en la red social correspondiente y se muestra allí, de manera visible para sus contactos.
Incluso si no inicia sesión en el proveedor de extensiones mientras visita nuestro sitio web, los datos recopilados por la extensión pueden asociarse a su cuenta de usuario. Una extensión instala una cookie con identificador cada vez que se activa la página web.Dado que su navegador envía esta cookie no solicitada cada vez que se conecta a un servidor del proveedor en cuestión, Facebook, Google e Instagram podrían, en principio, crear un perfil que indique qué sitio web ha activado el usuario asociado al identificador. Si es necesario, posteriormente sería posible asociar este identificador a una persona, por ejemplo, durante una conexión posterior al sitio del proveedor.
Si no desea que el proveedor de extensiones asocie esta información a su perfil, debe cerrar sesión en estos servicios antes de visitar nuestro sitio web. Además, puede activar la opción "Bloquear las cookies de proveedores terceros" en la configuración de su navegador, de modo que este no pueda enviar cookies al servidor de la red social correspondiente.Sin embargo, si realiza este ajuste en su navegador, es posible que se desactiven otras funcionalidades de cruce de datos, además de las extensiones, provenientes de otros proveedores.
Para obtener información adicional sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como sobre el tratamiento y uso de los mismos, consulte la política de privacidad del proveedor correspondiente, disponible en los enlaces a continuación. Allí también encontrará información adicional relativa a sus derechos y opciones en materia de protección de la privacidad, así como su derecho a rechazar la creación de perfiles de usuario.
11 Facebook Connect
Ponemos a su disposición la funcionalidad "Facebook Connect", ofrecida por la empresa Facebook Inc., para que pueda crear su cuenta de cliente y conectarse a nuestro sitio web y a nuestras aplicaciones.
Si desea utilizar esta función, primero será redirigido al sitio de Facebook. Se le pedirá que inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña. No tenemos acceso a sus credenciales de inicio de sesión. Si la sesión en Facebook ya está activa, no necesita identificarse.
Facebook le informará entonces sobre la naturaleza de los datos que se nos transmiten (perfil público, lista de amigos, dirección de correo electrónico y lugar de residencia actual). Usted confirma haciendo clic en el botón «OK». Gracias a los datos transmitidos, creamos su cuenta de cliente, sin embargo, no conservamos su lista de amigos.Un pase único generado por Facebook (una larga cadena alfanumérica) también está asociado a las credenciales de inicio de sesión de Facebook, y se devuelve durante el proceso de inicio de sesión para una autenticación segura.
Para más detalles sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y sobre el tratamiento y uso posterior de los datos por parte de Facebook, así como sobre sus derechos al respecto y sobre la configuración de opciones para proteger su privacidad, consulte la . https://www.facebook.com/policy.php
12 Sus derechos
A continuación se presentan sus derechos relacionados con los datos que le conciernen: acceso a la información relativa a los datos almacenados, rectificación, supresión, limitación, transferencia, rechazo y revocación.Si considera que el tratamiento de los datos que le conciernen infringe la legislación en materia de protección de datos o que sus derechos en la materia no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control.
Para cualquier pregunta, sugerencia o solicitud, por favor contáctenos en la dirección .
Tenga en cuenta que la legislación exige que ciertos datos se conserven durante un período específico. Por lo tanto, estamos obligados a conservar dichos datos hasta la expiración de dicho período. Bloqueamos dichos datos en nuestros sistemas informáticos y los utilizamos únicamente para cumplir con los requisitos legales.
13 Uso del sitio web por menores de edad
El presente sitio web está dirigido a un público adulto.Está prohibido que los menores, en particular los niños menores de 16 años, nos comuniquen información que permita identificarlos, o se conecten para utilizar nuestros servicios. Si notamos la presencia de este tipo de información en nuestras bases de datos, la eliminaremos de inmediato. El padre, la madre o el tutor legal del niño está autorizado a contactarnos para solicitar la eliminación de los datos o de la cuenta de usuario creada. En este caso, la persona que realiza la solicitud debe proporcionarnos una prueba oficial de su condición de padre o tutor.
14 Seguridad de los datos
Tomamos todas las precauciones necesarias, tanto técnicas como organizativas, para proteger los datos personales que le conciernen contra la falsificación, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas, para garantizar sus derechos y cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos.
Las medidas adoptadas tienen como objetivo garantizar la confidencialidad e integridad de los datos que le conciernen, así como la disponibilidad y estabilidad a largo plazo de nuestros sistemas y servicios en el marco del tratamiento de dichos datos. También garantizan la rápida restauración de la disponibilidad de los datos y el acceso a los mismos en caso de un incidente material o técnico.
Nuestras medidas en materia de tratamiento de datos y seguridad se mejoran constantemente al ritmo de los avances tecnológicos.
También nos tomamos muy en serio la protección de los datos confidenciales de nuestra propia empresa. Nuestros empleados, así como los proveedores de servicios que contratamos, tienen una obligación de confidencialidad y están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos. Además, solo tienen acceso a los datos personales en la medida necesaria para su actividad.
15 Modificaciones de la política de privacidad
MSW My Swiss Watch Sarl puede modificar o enmendar en cualquier momento la presente Política de privacidad. Estas modificaciones y enmiendas son a entera discreción de MSW My Swiss Watch Sarl.
Última actualización: oct. 2018.